Chính Sách Thanh Toán của KING LED

Tại KING LED, chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những phương thức thanh toán linh hoạt, an toàn và tiện lợi. Chính sách thanh toán này được thiết kế nhằm giúp khách hàng dễ dàng thực hiện các giao dịch mua sắm với KING LED, đồng thời đảm bảo tính bảo mật và minh bạch trong mọi giao dịch.

1. Các Phương Thức Thanh Toán

KING LED cung cấp nhiều phương thức thanh toán để khách hàng có thể lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình:

• Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán : Khách hàng có thể thanh toán trực tuyến bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ (Visa, MasterCard, JCB), hoặc qua các cổng thanh toán điện tử như Momo, ZaloPay, VNPay, v.v. Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa và bảo mật để đảm bảo an toàn cho thông tin của khách hàng.
• Chuyển khoản ngân hàng :Khách hàng có thể lựa chọn phương thức chuyển khoản ngân hàng để thanh toán đơn hàng. Thông tin tài khoản ngân hàng của KING LED sẽ được cung cấp chi tiết trong quá trình đặt hàng. Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng gửi xác nhận thanh toán cho KING LED để chúng tôi tiến hành xử lý đơn hàng.
• Thanh toán khi nhận hàng (COD – Cash on Delivery) : KING LED cung cấp dịch vụ thanh toán khi nhận hàng cho các đơn hàng trong nước. Khách hàng sẽ thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm. Phương thức này tiện lợi cho những khách hàng muốn kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
• Thanh toán qua thẻ ngân hàng tại cửa hàng : Đối với khách hàng mua hàng trực tiếp tại các cửa hàng của KING LED, chúng tôi chấp nhận thanh toán qua thẻ ngân hàng nội địa và quốc tế thông qua các thiết bị POS.

2. Quy Trình Thanh Toán

• Đặt hàng và xác nhận : Sau khi khách hàng chọn sản phẩm và đặt hàng trên website của KING LED, hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng kèm theo chi tiết về sản phẩm, giá cả và phương thức thanh toán đã chọn.
• Thực hiện thanh toán : Khách hàng thực hiện thanh toán theo phương thức đã chọn. Đối với các phương thức thanh toán trực tuyến và chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi khuyến khích khách hàng thanh toán ngay sau khi đặt hàng để quá trình xử lý đơn hàng diễn ra nhanh chóng.
• Xác nhận thanh toán : Sau khi nhận được thanh toán, KING LED sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận thanh toán thành công và tiến hành xử lý đơn hàng. Đối với phương thức COD, xác nhận thanh toán sẽ được thực hiện khi khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng.

3. Bảo Mật Thanh Toán

KING LED cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin thanh toán của khách hàng. Tất cả các giao dịch thanh toán trực tuyến đều được mã hóa bằng công nghệ bảo mật tiên tiến SSL (Secure Sockets Layer), đảm bảo thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của khách hàng không bị lộ lọt hoặc sử dụng trái phép.

Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hoặc thông tin tài chính của khách hàng trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất. Mọi thông tin nhạy cảm đều được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của các ngân hàng và đối tác thanh toán uy tín.

4. Hoàn Tiền

• Hoàn tiền do hủy đơn hàng : Trong trường hợp khách hàng hủy đơn hàng trước khi sản phẩm được vận chuyển, KING LED sẽ hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán. Thời gian hoàn tiền có thể từ 5-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu.
• Hoàn tiền do lỗi sản phẩm : Nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc không đúng mô tả, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền. KING LED sẽ hoàn trả số tiền tương ứng sau khi nhận lại sản phẩm và xác nhận tình trạng hàng hóa. Chi phí vận chuyển (nếu có) cũng sẽ được hoàn lại cho khách hàng.
• Phương thức hoàn tiền : Số tiền hoàn lại sẽ được trả về tài khoản ngân hàng hoặc cổng thanh toán mà khách hàng đã sử dụng để thanh toán ban đầu. Trong trường hợp thanh toán COD, số tiền sẽ được hoàn lại bằng chuyển khoản ngân hàng theo thông tin mà khách hàng cung cấp.

5. Lưu Ý Quan Trọng

• Kiểm tra thông tin trước khi thanh toán : Khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, số tiền cần thanh toán và phương thức thanh toán trước khi thực hiện giao dịch. Nếu có bất kỳ sai sót nào, khách hàng nên liên hệ với KING LED ngay để được hỗ trợ kịp thời.
• Giao dịch không thành công : Nếu giao dịch thanh toán không thành công, khách hàng vui lòng thử lại hoặc liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để kiểm tra. KING LED cũng sẵn sàng hỗ trợ trong trường hợp khách hàng gặp khó khăn trong quá trình thanh toán.

6. Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc gặp sự cố nào liên quan đến việc thanh toán, xin vui lòng liên hệ với KING LED qua các kênh sau để được hỗ trợ:

• Email : Quangcaokingled@gmail.com
• Số điện thoại : 0363.11.99.68
• Địa chỉ : Biệt thự số 36 dãy Louis 12 – Khu đô thị Louis City Hoàng Mai – Hà Nội

Chúng tôi cam kết hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.