Chính Sách Chung của KING LED

Tại KING LED, chúng tôi luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Chính sách chung này được thiết lập để cung cấp thông tin tổng quát về các quy định, quyền lợi, và trách nhiệm của khách hàng khi mua sắm và sử dụng dịch vụ của KING LED. Chúng tôi khuyến khích khách hàng đọc kỹ và hiểu rõ các chính sách này để đảm bảo một trải nghiệm mua sắm suôn sẻ và hài lòng.

1. Chính Sách Sản Phẩm

• Chất lượng sản phẩm : KING LED cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn kỹ thuật và an toàn. Mỗi sản phẩm của chúng tôi đều được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi đưa ra thị trường để đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm hoàn hảo nhất.
• Mô tả sản phẩm : Thông tin mô tả sản phẩm trên website của KING LED là chính xác và chi tiết nhất có thể, bao gồm thông tin về kích thước, màu sắc, chất liệu và các tính năng đặc biệt. Tuy nhiên, do điều kiện ánh sáng và màn hình hiển thị, màu sắc của sản phẩm thực tế có thể có sự khác biệt so với hình ảnh trên website.

2. Chính Sách Giá Cả

• Giá cả hợp lý : KING LED cam kết cung cấp sản phẩm với mức giá cạnh tranh và hợp lý. Giá sản phẩm trên website đã bao gồm thuế VAT (nếu có) và không bao gồm phí vận chuyển, trừ khi có thông báo khác.
• Khuyến mãi và ưu đãi : Chúng tôi thường xuyên có các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt dành cho khách hàng. Các chương trình này sẽ được thông báo trên website và các kênh truyền thông chính thức của KING LED.

3. Chính Sách Thanh Toán

• Phương thức thanh toán : KING LED cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt cho khách hàng, bao gồm thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán, chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán khi nhận hàng (COD). Mọi giao dịch đều được bảo mật cao và thông tin thanh toán của khách hàng được bảo vệ tuyệt đối.
• Xác nhận thanh toán : Sau khi hoàn tất thanh toán, quý khách sẽ nhận được email xác nhận đơn hàng và chi tiết thanh toán từ KING LED. Nếu có bất kỳ sự cố nào xảy ra trong quá trình thanh toán, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.

4. Chính Sách Vận Chuyển

• Thời gian giao hàng : KING LED nỗ lực giao hàng nhanh chóng và đúng hẹn. Thời gian giao hàng cụ thể sẽ được thông báo khi quý khách đặt hàng và phụ thuộc vào địa điểm giao hàng.
• Phí vận chuyển : Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của sản phẩm và địa điểm giao hàng. KING LED cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí cho một số đơn hàng đáp ứng các điều kiện khuyến mãi.
• Theo dõi đơn hàng : Quý khách có thể theo dõi trạng thái đơn hàng của mình thông qua hệ thống của KING LED hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ.

5. Chính Sách Đổi Trả và Bảo Hành

• Đổi trả sản phẩm : KING LED chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng đối với các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật, hư hỏng do vận chuyển hoặc không đúng mô tả. Quý khách vui lòng đảm bảo sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ các phụ kiện đi kèm khi yêu cầu đổi trả.
• Chính sách bảo hành : Tất cả các sản phẩm của KING LED đều được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất. Thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được cung cấp cụ thể cho từng sản phẩm. Quý khách có thể liên hệ với trung tâm bảo hành của KING LED để được hỗ trợ.

6. Chính Sách Bảo Mật

• Bảo mật thông tin khách hàng : KING LED cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật. Thông tin của quý khách sẽ chỉ được sử dụng cho các mục đích liên quan đến việc cung cấp sản phẩm và dịch vụ của KING LED, và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của quý khách.
• Quyền riêng tư : Quý khách có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của KING LED.

7. Trách Nhiệm và Cam Kết

• Trách nhiệm của KING LED : Chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng, đồng thời hỗ trợ khách hàng một cách tận tình và chuyên nghiệp. KING LED chịu trách nhiệm đối với mọi vấn đề phát sinh từ lỗi của sản phẩm hoặc dịch vụ do chúng tôi cung cấp.
• Trách nhiệm của khách hàng : Quý khách có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng, và tuân thủ các hướng dẫn sử dụng sản phẩm. Nếu có bất kỳ vấn đề gì phát sinh, quý khách cần thông báo kịp thời cho KING LED để được hỗ trợ.

8. Liên Hệ và Hỗ Trợ

KING LED luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc của quý khách. Nếu quý khách cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email : Quangcaokingled@gmail.com
• Số điện thoại : 0363.11.99.68
• Địa chỉ : Biệt thự số 36 dãy Louis 12 – Khu đô thị Louis City Hoàng Mai – Hà Nội

Chúng tôi cam kết phản hồi và hỗ trợ quý khách trong thời gian sớm nhất.